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天空について

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突撃!隣のお客様

レストラン&ウェディング指帆亭様 ①

指帆亭様のご紹介からお願いします!

指帆亭は神奈川県の西湘にあるフレンチレストランです。元は別荘だった建物をレストランとして改築・オープンし、また神奈川のレストランウェディングの先駆けとして長年多くのお客様にご利用頂いております。

指帆亭 矢住様

相模湾を見渡せる絶好のロケーションで、映画やCM、ドラマの撮影も数多く行なわれています。 大磯~二宮は昔から県内でも有数の高級別荘地で、樹齢100年を超える松林の中の佇まいがたくさんの方々の心を魅了し、地元二宮はもちろん、東京からお越しくださるお客様もお迎えしています。

堅苦しく思われがちな『結婚式』を『身近に』感じていただけるような、カップルの思いの立場に立ったお手伝いを心掛け、お客様とスタッフと一緒に『最高のおもてなし』を目指してます。 レストランも季節の旬物や地場産の食材をふんだんに取り入れ、幅広い年齢層のお客様にも喜んで頂いてます。

指帆亭様におけるホームページの位置づけはどういったものでしょう?

ウェディング部門はWEB上での広告としてゼクシィとエン・ウェディングに掲載をしています。 そこから指帆亭サイトへの誘導を主に考えていますが、ゼクシィにはゼクシィのカラー、エン・ウェディングはエン・ウェディングのカラー、それぞれ一定の規制があり、どうしても表現に限界があります。

指帆亭 矢住様

その点、サイトは100%、指帆亭キャラクターをそのまま表現することができます。

他では表現できないもの、自分たちが伝えきれないものをカバーする存在です。 ( 事前にサイトを見てからいらっしゃるので ) 初めてのお客様ともブログの内容や「ホームページのここはどうでしたか?」など、コミュニケーションツールとして使えるのも良いですね。

運営・更新で気をつけている点はございますか?

指帆亭の強みとなるのが『スタッフの人間性』。 お客様のニーズを一言も漏らさず、あたたかみのあるケアができるスタッフ達。 これを表現し、体温の感じられる、近寄りやすいサイトを目指しています。

また、先ほど申し上げたように、ユーザーのほとんどはサイトをご覧になってからおいでになります。 ファーストインプレッションの前のインプレッションとなるものです。 他の会場は紙面やホームページの写真加工が激しくて、実際に出かけてみたらガッカリされるお客様が多くいらっしゃいます。 そのようなことがないよう、リアルな指帆亭をリアルに伝えることを心掛けています。

天空の便利な使い方などありましたら・・・

ズバリ『言い合いができること!』です(笑)。
( せめて『突っ込んだ話し合いができる』くらいにしといて下さいっ:天空泣 )

指帆亭 矢住様

長年のお付き合いの中で、指帆亭の良いものと悪いものを理解してもらっていますし、天空さんにお願いしているのはサイトだけではないので、宣伝広告全般の相談ができます。
企画・コンサルティングの部分になりますか? 例えば、今ユーザーが欲しいなと思っている商品はこういうものです!という情報が入ってきたときに、それを即座に指帆亭の商品にしていくのですが、その過程でいろいろと相談できるのが便利!ですね。

一般的な制作会社さんはクライアントが望むものを作ろうとしますが、天空さんは拒否することから入る。 ( いぇいぇ、そんなことないです、ちゃんとお話聞きますっ・・・:天空慌 )
自分達の考えだけで制作するより、天空さんを交えてディスカッションすることで自分たちの枠の中から出ることもできます。

そうやって本気でぶつけ合って最終的に作り出されてきたものは・・・ちょっと他と違うもの。 「流石、天空!」となります。 ( 皆様のご協力のおかげです!:天空 )

指帆亭が表現したいけれど、表現方法が分からない・・と悩んでいる時に、必ず正義のミカタのごとく、解決してくれます。
例えば・・・。指帆亭へのアクセスフロアレイアウトです。 指帆亭はかなり分かりづらい立地にあります。 多方面からいらっしゃるお客様へのアクセス手段を分かりやすく、YouTubeでサイト上に出したのも天空さんのアイディアです。
フロアマップも『絶対に立体感が欲しい、他の会場と全然違うフロアマップにしたい!』とのメチャクチャの私の要望にとっても楽しくて、最高の完成度のマップが出来上がっています。
楽しくて奇想天外なアイディアを豊富に持ってるのが天空さんです。

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